Chính Sách Bảo Mật
Của wg33

Tài liệu Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách wg33 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại wg33.io.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của wg33, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí trực tuyến liên quan, đặc biệt là người dùng tại Việt Nam.

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại wg33.io/chinh-sach-bao-mat.

wg33 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV...) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.

wg33 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

wg33 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế áp dụng:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản wg33.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể (như gửi email marketing), wg33 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: wg33 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và phân tích dữ liệu nhằm cải thiện dịch vụ, miễn là quyền lợi của người dùng không bị ảnh hưởng bất tương xứng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.

wg33 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu dưới sự giám sát chặt chẽ và ký kết thỏa thuận bảo mật với wg33.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: wg33 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng, wg33 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật.

wg33 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của wg33.

wg33 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký bảo mật và kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng wg33:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của wg33 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. wg33 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của wg33 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wg33 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thực hiện để đảm bảo tuân thủ yêu cầu về độ tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

wg33 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn việc truy cập của người dưới tuổi quy định, bao gồm kiểm tra ngày sinh trong quá trình đăng ký và xác minh tài liệu nhận dạng trong quá trình KYC.

wg33 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng wg33 trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này và lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể tham chiếu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wg33 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wg33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng wg33.io.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ bổ sung, phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm.

wg33 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi có kết quả cuối cùng.